¿Injusticias laborales? Un virus que se transmite (y se puede detener)

El mal comportamiento de un gerente de oficina, un maestro o cualquier autoridad, además de perder la confianza de quienes son víctimas de abuso, provoca una espiral de venganza que es difícil de detener y puede arruinar el clima general. De hecho, los que se sienten penalizados rara vez tienen el coraje o la capacidad de responder en igualdad de condiciones y, por lo tanto, frustran su frustración con sus colegas o subordinados. Estos tenderán a repetir el esquema, creando finalmente una situación que los científicos llaman "reciprocidad negativa generalizada", una especie de guerra de todos contra todos. Un equipo de investigadores de la Universidad de Bonn y la Universidad de Lübeck ha estudiado durante mucho tiempo el mecanismo detrás de esta cadena de injusticias, buscando la mejor manera de desactivarla.

En el estudio participaron 237 voluntarios, que tuvieron que trabajar en grupos pequeños. Al frente de cada equipo se nombró un "dictador", que tenía el poder de elegir el destino de una suma de dinero, decidiendo qué parte retener para sí mismo y cuál entregar a sus compañeros. Hasta el 83% de los líderes decidieron darse la mayoría del botín, dejando solo las migajas a los demás y provocando, como era de esperar, un cambio drástico en el estado de ánimo general del grupo. En este punto, los participantes en el experimento, que no podían influir de ninguna manera en la distribución del dinero, tenían tres opciones: permitirse una breve pausa en la soledad para relajar sus nervios, observar y describir imágenes relajantes, para distraerse, o escribir una carta al tirano, explicando sus razones y describiendo sus sentimientos.

Aquellos que escribieron sus pensamientos redujeron significativamente su nivel de nerviosismo y lograron interactuar con sus colegas de una manera mucho mejor que los dos grupos de control. Segun el medico Sabrina StrangComo uno de los líderes del proyecto de investigación, escribir es la forma más efectiva de racionalizar lo que nos sucede, eliminando los sentimientos negativos y evitando así transmitirlos a otros. Los mejores resultados se obtuvieron cuando los voluntarios decidieron enviar sus quejas al jefe, pero, de una manera bastante impredecible, los que decidieron quedarse con la carta solo lograron niveles de satisfacción ligeramente más bajos. (y, en la vida real, probablemente evitó más discusión).

El consejo de los científicos, en caso de estrés en la oficina, es, por lo tanto, aclarar sus ideas escribiendo un correo electrónico de publicación. Solo después de haberse calmado por completo puede decidir si lo envía a su propio riesgo y lo mueve a la basura, esperando la llegada de un nuevo jefe con un mayor sentido de la justicia.

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